Das Rückgrat effektiver verwalteter IT-Dienste ist ein gut ausgearbeiteter Vertrag, der sowohl Kunden als auch Anbieter beim Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen schützt. Es wird sichergestellt, dass die Kunden die Dienstleistungen erhalten, die sie erwarten, und wissen, wie diese Dienstleistungen erbracht werden. Die Anbieter wiederum gewinnen Klarheit über den Umfang der Haftung und vermeiden schmerzhafte Streitigkeiten mit einem Kunden. Darüber hinaus sind beide Parteien vor möglichen Rechtsstreitigkeiten geschützt, da alle Verantwortlichkeiten klar definiert sind.
Der Kampf um die Aufmerksamkeit der Kunden besteht nicht aus offenen Angriffen. Dennoch handelt es sich um einen echten Kampf, bei dem ein Unternehmen echten Konkurrenten gegenübersteht, die es zu besiegen gilt. In diesem Zusammenhang ist die Entwicklung einer guten Unternehmensstrategie eine Frage von Leben und Tod. Eine solche Strategie sollte verschiedene Aspekte der Tätigkeit eines Unternehmens abdecken: Finanzplanung, Expansion in neue Märkte, Suche nach den besten Talenten und Einführung technologischer Neuerungen.
Ein wachsendes Unternehmen ist zweifelsohne eine große Freude für Ihr Unternehmen und ein großer Neid für Ihre Konkurrenten.